Algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle door ons gesloten overeenkomsten.
Betaling & aanbetaling
Voor alle behandelingen geldt een verplichte aanbetaling van 30% van het totaalbedrag van de geboekte behandeling.
De aanbetaling dient te worden voldaan bij het maken van de afspraak en geldt ter reservering van een plek in onze agenda.
Het resterende bedrag dient direct na de behandeling te worden voldaan, contant of per pin. Wij verzoeken u nadrukkelijk om per pin of creditcard te betalen, voor uw en onze veiligheid.
Prijzen & vanafprijzen
Alle prijzen die op de website, sociale media, offertes en andere communicatie-uitingen van Extend Your Hair worden vermeld, zijn vanafprijzen, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
De uiteindelijke prijs van een behandeling is afhankelijk van onder andere:
- de gewenste lengte;
- de hoeveelheid benodigde extensions;
- de gekozen methode;
- de conditie en dikte van het eigen haar;
- eventuele aanvullende behandelingen of extra werkzaamheden;
- de hoeveelheid kleurproducten die nodig zijn. De exacte hoeveelheid verf die wordt gebruikt, kan vooraf niet worden vastgesteld en is afhankelijk van de haarlengte, de uitgangssituatie en het gewenste eindresultaat van de klant.
De klant ontvangt voorafgaand aan de behandeling een factuur voor de aanbetaling. Deze factuur is gebaseerd op de door de klant via Salonized gekozen behandeling(en) en/of de tijdens de intake besproken prijsindicatie.
Omdat de exacte hoeveelheid materialen, kleurproducten en eventuele extra werkzaamheden pas tijdens de behandeling kunnen worden vastgesteld, geldt de vooraf verstrekte factuur uitsluitend als prijsindicatie. Aan vermelde vanafprijzen en prijsindicaties kunnen geen rechten worden ontleend.
De aanbetaling wordt berekend over de vooraf afgegeven prijsindicatie en wordt verrekend met het uiteindelijke totaalbedrag van de behandeling. Het resterende bedrag wordt na afloop van de behandeling in de salon afgerekend.
De uiteindelijke prijs kan afwijken van het bedrag dat op de vooraf verstrekte factuur staat vermeld. De factuur voor de aanbetaling vormt geen definitieve eindafrekening.
Annuleren & verplaatsen van afspraken
Afspraken kunnen tot uiterlijk 24 uur vóór aanvang van de afspraak kosteloos worden geannuleerd of verplaatst.
Bij tijdige annulering (meer dan 24 uur van tevoren) wordt de aanbetaling volledig teruggestort.
Bij tijdig verplaatsen van de afspraak wordt de aanbetaling meegenomen naar de nieuwe afspraak.
Bij annulering of verplaatsing binnen 24 uur vóór de afspraak wordt de aanbetaling niet teruggestort.
De aanbetaling wordt in dat geval ingehouden, omdat wij op zo’n korte termijn geen nieuwe afspraak kunnen inplannen en deze tijd speciaal voor jou is gereserveerd.Bij het niet verschijnen op de afspraak (no-show) wordt de aanbetaling eveneens ingehouden.
Online boekingen
Extend Your Hair is niet verantwoordelijk voor verkeerd ingeplande afspraken via het online boekingssysteem.
De klant is zelf verantwoordelijk voor het correct selecteren van alle benodigde behandelingen.Indien een behandeling onjuist of onvolledig is ingepland, kunnen wij de klant mogelijk niet helpen op het geboekte tijdstip.
Bij twijfel over de juiste behandeling dient vooraf contact te worden opgenomen met onze klantenservice.
Te laat komen
Extend Your Hair werkt met een strak schema.
Indien u 15 minuten of later op uw afspraak verschijnt, dient er een nieuwe afspraak te worden gemaakt en vervalt de oorspronkelijke afspraak. De aanbetaling wordt in dat geval niet teruggestort.
Verzorging & aansprakelijkheid
Wanneer het haar niet wordt verzorgd met de door Extend Your Hair aanbevolen producten, kan de kwaliteit van het haar niet worden gegarandeerd. Gebruik van andere producten is op eigen risico en kan de levensduur van de extensions verkorten.
Extend Your Hair is niet aansprakelijk voor verkleuring van extensions.
Het verzorgingsadvies maakt onderdeel uit van deze algemene voorwaarden en is te vinden op www.extendyourhair.nl en op de flyer in onze salon.
Indien het verzorgingsadvies niet wordt nageleefd, is Extend Your Hair niet aansprakelijk voor schade aan het eigen haar en/of de hairextensions.
Klachten of schade aan het eigen haar of de hairextensions dienen direct te worden gemeld bij Extend Your Hair, zodat wij kunnen proberen verdere schade te beperken.
Indien hairextensions door uzelf of door derden zijn verwijderd of behandeld, is Extend Your Hair niet aansprakelijk voor eventuele schade aan het eigen haar of de extensions.
Extend Your Hair is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onder andere hormonale veranderingen, medicijngebruik, stress, zwangerschap, medische ingrepen, allergische reacties of andere omstandigheden die de haarkwaliteit kunnen beïnvloeden.
Toepasselijk recht
Op alle door Extend Your Hair gesloten overeenkomsten en uitgevoerde werkzaamheden is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Extend Your Hair is gevestigd.