Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle door ons gesloten overeenkomsten.

Voor alle behandelingen geldt een verplichte aanbetaling van 30% van het totaalbedrag van de geboekte behandeling.
De aanbetaling dient te worden voldaan bij het maken van de afspraak en geldt ter reservering van een plek in onze agenda.
Het resterende bedrag dient direct na de behandeling te worden voldaan, contant of per pin. Wij verzoeken u nadrukkelijk om per pin of creditcard te betalen, voor uw en onze veiligheid.

Afspraken kunnen tot uiterlijk 24 uur vóór aanvang van de afspraak kosteloos worden geannuleerd of verplaatst.
Bij tijdige annulering (meer dan 24 uur van tevoren) wordt de aanbetaling volledig teruggestort.
Bij tijdig verplaatsen van de afspraak wordt de aanbetaling meegenomen naar de nieuwe afspraak.
Bij annulering of verplaatsing binnen 24 uur vóór de afspraak wordt de aanbetaling niet teruggestort.
De aanbetaling wordt in dat geval ingehouden, omdat wij op zo’n korte termijn geen nieuwe afspraak kunnen inplannen en deze tijd speciaal voor jou is gereserveerd.
Bij het niet verschijnen op de afspraak (no-show) wordt de aanbetaling eveneens ingehouden.

Extend Your Hair is niet verantwoordelijk voor verkeerd ingeplande afspraken via het online boekingssysteem.
De klant is zelf verantwoordelijk voor het correct selecteren van alle benodigde behandelingen.
Indien een behandeling onjuist of onvolledig is ingepland, kunnen wij de klant mogelijk niet helpen op het geboekte tijdstip.
Bij twijfel over de juiste behandeling dient vooraf contact te worden opgenomen met onze klantenservice.

Extend Your Hair werkt met een strak schema.
Indien u 15 minuten of later op uw afspraak verschijnt, dient er een nieuwe afspraak te worden gemaakt en vervalt de oorspronkelijke afspraak. De aanbetaling wordt in dat geval niet teruggestort.

Wanneer het haar niet wordt verzorgd met de door Extend Your Hair aanbevolen producten, kan de kwaliteit van het haar niet worden gegarandeerd. Gebruik van andere producten is op eigen risico en kan de levensduur van de extensions verkorten.
Extend Your Hair is niet aansprakelijk voor verkleuring van extensions.
Het verzorgingsadvies maakt onderdeel uit van deze algemene voorwaarden en is te vinden op www.extendyourhair.nl en op de flyer in onze salon.
Indien het verzorgingsadvies niet wordt nageleefd, is Extend Your Hair niet aansprakelijk voor schade aan het eigen haar en/of de hairextensions.
Klachten of schade aan het eigen haar of de hairextensions dienen direct te worden gemeld bij Extend Your Hair, zodat wij kunnen proberen verdere schade te beperken.
Indien hairextensions door uzelf of door derden zijn verwijderd of behandeld, is Extend Your Hair niet aansprakelijk voor eventuele schade aan het eigen haar of de extensions.
Extend Your Hair is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onder andere hormonale veranderingen, medicijngebruik, stress, zwangerschap, medische ingrepen, allergische reacties of andere omstandigheden die de haarkwaliteit kunnen beïnvloeden.

Op alle door Extend Your Hair gesloten overeenkomsten en uitgevoerde werkzaamheden is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Extend Your Hair is gevestigd.